Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul este FASHION MAN SUITS BRASOV S.R.L., CUI RO45367105, cu sediul în Bulevardul Saturn 38, 500445 Brașov, România, care operează brandul ROCA și site-ul rocabrasov.ro. Ne poți contacta pentru orice întrebare privind datele la telefonul 0734 144 999 sau direct în showroom.

2. Ce date prelucrăm

Date de contact și programare: nume, telefon, e-mail și detaliile programării, atunci când ne suni sau rezervi o consultație.

Date de croitorie: măsurători corporale și preferințe vestimentare, colectate în showroom doar pentru realizarea ținutei tale.

Mesaje către asistentul virtual: textul pe care îl scrii în chat este procesat automat pentru a genera un răspuns. Te rugăm să nu introduci date sensibile.

Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, prelucrate de furnizorii de găzduire și securitate pentru funcționarea site-ului.

3. Scopuri și temei legal

Programarea și realizarea ținutei — executarea contractului sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Facturare și evidență contabilă — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).

Funcționarea și securitatea site-ului, răspunsurile asistentului — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Încărcarea conținutului extern (Google Maps) — consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookie”.

4. Destinatari

Datele pot fi accesate de furnizori care ne ajută să operăm: platforma de programări online (ontimeagenda.com), furnizorii de găzduire și livrare de conținut, furnizorul serviciului de inteligență artificială pentru asistent, Google (fonturi și, cu acordul tău, hărți) și contabilul nostru. Nu vindem date personale.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se bazează pe decizii de adecvare (de ex. EU-US Data Privacy Framework) sau pe clauze contractuale standard.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele de programare: până la 2 ani de la ultima interacțiune. Măsurătorile: cât timp ești clientul nostru, pentru comenzi viitoare, sau până ne ceri ștergerea. Documentele contabile: termenul legal de arhivare. Mesajele din chat nu sunt asociate cu identitatea ta.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul, fără a afecta prelucrarea anterioară. Răspundem în cel mult o lună.

Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.

7. Securitate și minori

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor. Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora.

8. Modificări

Putem actualiza această politică; versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.